Termos e Condições

Última atualização: 3 de junho de 2025

Bem-vindo à Alma Home&Decor. Ao aceder ao nosso site (www.almahomedecor.com) ou realizar uma compra, está a concordar com os seguintes Termos e Condições. Por favor, leia-os atentamente antes de utilizar os nossos serviços.

1. Geral

Estes Termos regem a utilização do nosso site e a compra de quaisquer produtos.
Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estes Termos a qualquer momento. A utilização contínua do site após alterações implica a aceitação dos Termos revistos.

2. Produtos e Disponibilidade

Todos os produtos estão sujeitos a disponibilidade.
Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar produtos a qualquer momento, sem aviso prévio.
As descrições, dimensões e imagens dos produtos são fornecidas com base na melhor informação disponível. Podem ocorrer ligeiras variações de cor, textura ou materiais naturais, que não são consideradas defeitos.

3. Encomendas

Ao efetuar uma encomenda, confirma que todas as informações fornecidas são precisas e completas.
Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda, incluindo em casos de erros de preço, falta de stock ou suspeita de fraude.
Uma vez confirmada a encomenda, esta não pode ser modificada ou cancelada, salvo acordo específico.

4. Preços e Pagamento

Todos os preços estão indicados em Euros (€) e incluem IVA (quando aplicável).
Os custos de envio são calculados no checkout.
Aceitamos pagamentos seguros por cartão de crédito, Apple Pay e Google Pay.
O pagamento deve ser concluído antes do envio dos artigos.

5. Envio e Entrega

A entrega é efetuada apenas até à entrada do edifício (não inclui transporte até ao interior da habitação).
Para entrega dentro de casa ou serviços de montagem, por favor contacte-nos para um orçamento separado com uma equipa especializada.
Os prazos de entrega são estimativas e não estão garantidos.
Os clientes devem inspecionar os produtos no momento da entrega e comunicar qualquer dano no prazo de 24 horas.

6. Devoluções e Reembolsos

Não efetuamos devoluções nem trocas.
Apenas produtos danificados, reportados no prazo de 24 horas após a entrega, poderão ser elegíveis para substituição.
Todas as substituições estão sujeitas à aprovação do fornecedor e à disponibilidade do produto.
Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Devoluções, Trocas e Reembolsos.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, logotipos, imagens e gráficos — é propriedade da Alma Home&Decor e não pode ser copiado, reproduzido ou utilizado sem consentimento prévio por escrito.

8. Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por atrasos ou danos causados por transportadoras terceiras.
Não nos responsabilizamos por perdas indiretas, acidentais ou consequenciais resultantes da utilização dos produtos.
A nossa responsabilidade total está limitada ao valor de compra do artigo.

9. Legislação Aplicável

Estes Termos e Condições regem-se pela legislação de Espanha, sem prejuízo dos princípios de conflito de leis.

10. Contacto

Se tiver dúvidas ou questões sobre estes Termos, por favor contacte-nos através do e-mail: info@almahomedecor.com